Telefonia Empresarial

Telefonia empresarial Algar: do fixo simples ao tronco SIP

A telefonia empresarial Algar cobre três necessidades distintas: a linha fixa corporativa para quem precisa de um número comercial confiável; os troncos SIP que conectam o PABX da empresa à rede pública com canais escaláveis; e a integração de tudo — voz fixa, móvel e internet — em uma fatura única. O ponto de partida é sempre o mesmo: manter o número que seus clientes já conhecem, via portabilidade.

Qual solução de voz para cada momento da empresa

Linha fixa corporativa

Para consultórios, comércios e escritórios que precisam de um número comercial estável com atendimento empresarial. Simples de contratar, com portabilidade do número atual.

Troncos SIP para PABX

Para empresas com PABX (físico ou em nuvem) e várias chamadas simultâneas: canais de voz sobre IP que crescem por configuração, sem passar cabo novo, com DDR para ramais diretos.

Voz + dados integrados

Para operações em que o telefone é canal de receita: o projeto dimensiona a banda da internet dedicada considerando os canais de voz, e adiciona contingência quando a chamada não pode cair.

Portabilidade sem drama: como conduzimos

  1. Inventário de números: quais números a empresa usa de verdade (recepção, setores, 0800, WhatsApp fixo) e onde cada um está publicado.
  2. Janela de portabilidade: agendamento da migração pela Anatel com acompanhamento — o número antigo continua recebendo chamadas até a virada.
  3. Configuração de destino: chamadas entregues no PABX, em ramais IP ou em desvio para o celular PJ, conforme o fluxo de atendimento.
  4. Validação pós-virada: teste de recebimento e discagem em todos os números portados antes de encerrar o acompanhamento.

Perguntas frequentes sobre telefonia empresarial

O que é um tronco SIP e quando minha empresa precisa de um?

Tronco SIP é a entrega de chamadas telefônicas pela internet, conectando o PABX da empresa à rede pública sem linhas analógicas. Ele faz sentido quando há PABX (físico ou em nuvem), várias chamadas simultâneas ou necessidade de escalar canais sem trocar infraestrutura.

Posso manter o número fixo que os clientes já conhecem?

Sim. A portabilidade do número fixo empresarial é garantida por regulamentação da Anatel. O número que está nos cartões, no Google e na memória dos clientes migra junto — acompanhamos o processo para evitar janelas sem recebimento de chamadas.

Telefonia IP funciona se a internet cair?

A voz sobre IP depende da conexão — por isso projetos de telefonia crítica são desenhados junto com a internet: banda dimensionada para voz, e contingência (rota móvel ou segundo acesso) quando o telefone é canal de venda que não pode ficar mudo.

Qual a vantagem de contratar telefonia e internet juntas?

Além da fatura única e da condição comercial do pacote, o desenho técnico sai melhor: a banda da internet é dimensionada considerando os canais de voz simultâneos, evitando o problema clássico de chamadas picotando quando alguém sobe um arquivo grande.

Desenhe a telefonia da sua empresa

Conte como o telefone é usado hoje (quantas chamadas simultâneas, PABX existente, números a manter) e devolvemos o desenho com a proposta.

Falar no WhatsApp: (15) 99651-0375